2025年2月20日，西安咸陽國際機場T5航站樓將正式啟用。作為首家進駐航司，中國東方航空（含東航、上航、聯(lián)航）全面轉場至T5航站樓運營。此次轉場是東航西北分公司2025年首要重點工作任務，標志著西安航空樞紐建設邁入新階段。

協(xié)同共建：規(guī)劃先行夯實基礎

自西安咸陽國際機場三期擴建工程啟動以來，東航西北分公司與咸陽機場公司緊密合作，通過多次聯(lián)合研討明確發(fā)展目標。東航深度參與T5航站樓規(guī)劃，提出60余條優(yōu)化建議并獲落實，涵蓋流程設計、服務設施等關鍵領域。

同時，東航以轉場搬遷為契機推進西安基地建設：東航物流產(chǎn)業(yè)園項目已竣工投運，新辦公樓預計四季度啟用，另有東航新機務區(qū)、東貨站、地服保障以及航空食品等項目有序推進，為未來高質量發(fā)展奠定基礎。

精細備戰(zhàn)：多維度保障平穩(wěn)過渡

為保障轉場安全有序，東航西北分公司成立專項領導小組，制定172項任務清單并掛圖推進，已完成核心準備工作：確定T5航站樓北側一、二、三指廊為主運行區(qū)，完成貴賓廳、辦公區(qū)及69個服務柜臺交接；配合完成北二跑道驗證飛行及北二跑滑切換，5次綜合壓力測試演練，制訂16項自主專項演練計劃，目前已實施完成9項；完成2000余名員工培訓及設備升級，新增保障車輛、辦公物資等全面就位；線上線下同步發(fā)布航站樓變更信息，確保旅客及時知曉。

科學轉場：分階段實現(xiàn)無縫銜接

此次轉場工作分階段實施，2月8日開始完成業(yè)務用房設備配置，具備搬遷條件；2月19日9：30開始集中搬遷，到2月20日首班航班出港前全部搬遷完畢。2月20日-28日，將對安全運行、服務保障、設施設備等進行優(yōu)化完善和提升工作。

根據(jù)機場轉場投運安排，以進出港航班的計劃時間為準，東航航空器轉場于2月20日0點進行，48架過夜轉場航班將采用“機組自滑”方式遷移，確保航空器轉場無縫銜接、航班作業(yè)保障安全有序、旅客服務便捷順暢。

2月20日05時后，東航將全部轉至T5航站樓運行。為確保投運順利，東航西北分公司各生產(chǎn)單位已制訂相應的保障方案及應急預案，同時，通過調(diào)整班制、調(diào)集志愿者等方式以應對搬遷切換階段內(nèi)可能出現(xiàn)的各類情況。

服務升級：打造樞紐出行新體驗

東航作為基地航空公司，航班量占T5航站樓60%左右，這將為陜西民航發(fā)展貢獻更大力量。隨著東航正式在T5投運，東航系航班（包括上航、聯(lián)航）在咸陽機場的廊橋靠橋率有望接近100%，將極大提升旅客出行體驗。

T5航站樓內(nèi)，東航啟用2651平方米貴賓廳，服務設施全面升級。尤其是東航V20貴賓廳位于T5的古建筑群內(nèi)，廳內(nèi)陳設體現(xiàn)唐風古韻，它也是東航在全國最具文化氣息的貴賓廳，將為旅客提供嶄新的服務體驗。

此外，針對旅客因錯行造成的誤機，東航也做好準備，自搬遷之日起，在投運后1個月內(nèi)，東航將免費為旅客進行客票退、改簽服務。

東航將以搬遷T5航站樓投運為契機，借助T5航站樓先進、完善的軟硬件優(yōu)勢，繼續(xù)加大東航在西安地區(qū)相關配套項目建設，豐富東航西北地區(qū)樞紐航線網(wǎng)絡，提升東航在西安咸陽國際機場的運行效率和服務保障能力，為旅客提供更便捷、舒適的出行體驗，助力西安建設國際航空樞紐。