2月22日，為期40天的2025年春運落下帷幕。記者獲悉，中國東航及旗下上海航空、中國聯(lián)合航空共計執(zhí)行客運航班12.4萬班，同比2024年春運增幅約4%；累計運輸旅客1744萬人次，同比增長8.9%。
今年春運旅客出行高峰出現(xiàn)在2月3日（農(nóng)歷正月初六），當(dāng)日東航執(zhí)行航班3233班，運輸旅客49.4萬人次，創(chuàng)下東航歷年來單日承運旅客的歷史新高。
今年春運，東航10架國產(chǎn)大飛機C919執(zhí)飛通達上海、北京、成都、西安、廣州、太原、重慶、武漢、香港等9個城市的10條航線，執(zhí)飛航班1299班，運送旅客18.1萬人次。
春運期間，除探親、返鄉(xiāng)客流大幅增加外，各地文旅市場也“熱氣騰騰”,特別是“冰雪游”“避寒游”更加火熱。東航增投多條“冰雪游”和“避寒游”目的地的航班運力，通過優(yōu)化航班時刻、增加航班頻次等方式，為旅客出行提供便利。
今年春節(jié)假期，出境游受青睞，東航國際熱門航線主要集中在日本、韓國、新加坡、馬來西亞、澳大利亞等航線。東航執(zhí)飛日本航線3257班，同比增長55.54%；執(zhí)飛韓國航線2120班，同比增長3.62%；執(zhí)飛新加坡航線900班，同比增長28.21%；執(zhí)飛馬來西亞949班，同比增長120.7%；執(zhí)行澳大利亞航線698班，同比增長12.58%。
東航新開了上海浦東—花卷、北京大興—富國島、上?！R賽—卡薩布蘭卡航線，并加密了國內(nèi)往返沖繩、富山、悉尼、馬累、檳城、宿務(wù)等國際航點的航班，并根據(jù)市場變化情況動態(tài)調(diào)整，更好地服務(wù)市場需求。
作為上海最大的主基地航司，東航今年春運在上海虹橋、浦東兩場保障人數(shù)創(chuàng)歷年新高，共保障進出港航班超4.7萬架次，較2024年同比增長6.8%，服務(wù)旅客超766萬人次，較2024年同比增長11.8%。其中保障無成人陪伴兒童超5500人次，同比2024年增長37%。
春運40天，東航在上海虹浦兩場服務(wù)中轉(zhuǎn)旅客近58萬人次，同比2024年增長9.4%，其中上海浦東機場日均中轉(zhuǎn)旅客創(chuàng)新高，突破1.36萬人次。
在浦東機場，東航著力做好國際國內(nèi)互轉(zhuǎn)、國內(nèi)互轉(zhuǎn)、國際互轉(zhuǎn)等多種中轉(zhuǎn)模式的服務(wù)保障，發(fā)揮專屬引導(dǎo)點位作用，結(jié)合中轉(zhuǎn)溫馨提示卡，對中轉(zhuǎn)旅客做好關(guān)鍵信息提示，協(xié)助旅客快速中轉(zhuǎn)。在虹橋機場，東航提前梳理信息，借助中轉(zhuǎn)PDA移動設(shè)備，協(xié)助急轉(zhuǎn)旅客快速中轉(zhuǎn)，大幅縮短中轉(zhuǎn)時間、提升中轉(zhuǎn)效率。
東航還通過“空鐵聯(lián)運”“空巴聯(lián)運”“空港通”等服務(wù)產(chǎn)品，提升旅客“無縫中轉(zhuǎn)”體驗。春運期間，位于上海虹橋站的東航“空鐵聯(lián)運服務(wù)中心”累計為超3000名旅客辦理換乘服務(wù)、托運行李超2200件。在上海虹橋、浦東兩場的“空港通”服務(wù)柜臺累計服務(wù)旅客超1900人次、辦理托運行李約1300余件。
